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條款與細則

購物流程
挑選商品->加入購物車->訂單結帳->填寫送貨資料->選擇付款方式->訂購完畢收到訂單確認信->完成繳款->訂購成功->門票現場自取、商品於7個工作天內送達。

訂購須知
1.付款方式可選擇ATM、網路ATM、超商、信用卡等付款方式,若對匯款方式有疑問也歡迎撥打客服電話詢問,謝謝。
2.請提前3個工作天前預定,例如預計103/01/31入園遊玩,請於103/01/28前網路上訂票,以利備票.
3.由於訂單成立後,Fancy購需支付予發卡銀行的交易處理費即成立,您必須負擔該筆交易處理費及退款作業的手續費。
 
訂購套票或優惠票券於7日內,需辦理退票者:
1.優惠票期於有效期限內,顧客因不得已之因素須辦理退票,可辦理全額退費,需扣10%手續費用。
2.優惠票期超過有效期限,則不接受退票;但票券仍可保留至下次入園時補足門票差額使用。若需更換現場優惠票種者,可依購買票價直接進行更換不需酌付手續費,唯票差金額將無法進行退還。
3.訂購套票或優惠票券訂購已超過7日,需辦理退票者:
  • 優惠票期於有效期限內,顧客因不得已之因素須辦理退票。
超過7日以上~30日以內,15%手續費
超過30日以上~3個月以內,30%手續費
超過3個月以上,50%手續費
  • 優惠票期超過有效期限,則不接受退票;但票券仍可保留至下次入園 時補足門票差額使用。若需更換現場優惠票種者,可依購買票價直接進行更換不需酌付手續費,唯票差金額將無法進行退還。
4.使用ATM轉帳退款者,除原有退款手續費,得另收取NT$30的ATM匯款手續費。

付款/運送方式
訂單以實際付款成功時間做為優先交易之判定,商品出貨順序係按照付款完成的順序,售完為止。

付款方式:
1.付款方式可選擇ATM、網路ATM、超商、信用卡等付款方式。
2.如取貨日較為緊迫,可盡量以線上刷卡完成交易。

商品運送:
1.宅配運送區域僅限於台灣本島(外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址)。
2.自取商品請依照取貨地址,於現場取貨
3.若您購買商品為自取商品(門票),煩請列印或拍照留存繳款成功通知,以當做購買憑證。
4.商品將於7個工作天內(不含例假日)運送至指定地點(特別訂製、預購商品除外)。

發票寄送:
1.發票隨貨寄送。
2.請確認發票收件人姓名及地址等資料,若未收到發票,請與客服中心聯絡。
3.若您購買的商品為劍湖山主題樂園門票 將開立購票證明不開立發票(門票已含稅)。

取貨須知:
1.票券訂購取票方式為客戶自取,商品部分可選擇郵寄,完成繳款手續後系統會寄送繳款成功通知。
2.取票時請至劍湖山主題樂園5號或7號售票口,出示您的繳款成功通知(截圖、拍照皆可)及身分證件,即可兌換電子票卡入園,謝謝!
3.取貨處為劍湖山世界售票口,地點:雲林縣古坑鄉永光村大湖口67號,(服務專線:05-5825789 分機 2823 服務時間:早上9點~下午5點 )
4.如逾優惠期間,需依照現場公告票價補足差額。